Можно собрать миллион просмотров и закрыть месяц в минус. Можно вести скромный аккаунт на пару тысяч подписчиков и стабильно расти. Разница не в охватах — в том, за какими цифрами вы следите.
1. CAC — сколько стоит привести клиента
CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения одного платящего клиента.
CAC = Все расходы на маркетинг и продажи / Число новых клиентов за тот же период
Потратили 150 000 ₽, получили 50 клиентов → CAC = 3 000 ₽. Сама по себе цифра ничего не значит, пока вы не сравните её с тем, сколько клиент приносит.
2. LTV — сколько клиент приносит за всё время
LTV (Lifetime Value) — суммарная прибыль с клиента за всё время сотрудничества.
Главное правило: LTV / CAC
Здоровый бизнес держит соотношение LTV : CAC ≈ 3 : 1 и выше. Если меньше 1 — вы доплачиваете за то, чтобы у вас покупали.
3. ROMI — окупаемость маркетинга
ROMI = (Прибыль от маркетинга − Расходы) / Расходы × 100%
Считайте его по каждому каналу отдельно: часто один источник тащит весь результат, а два других тихо съедают бюджет.
4. Конверсия — где течёт воронка
Ценность конверсии не в абсолютном числе, а в том, что она показывает узкое место. Чините самый «дырявый» этап — он даёт наибольший прирост выручки при тех же затратах.
5. Срок окупаемости (Payback)
Payback (мес.) = CAC / Средняя прибыль с клиента в месяц
Чем короче payback, тем быстрее можно реинвестировать в рост, не уходя в кассовый разрыв.
С чего начать на этой неделе
- Посчитайте CAC и LTV хотя бы грубо.
- Разбейте ROMI по каналам и отключите убыточные.
- Найдите самый слабый этап воронки и сфокусируйтесь на нём один спринт.
Метрики не делают маркетинг сложнее — они делают его честнее.