Возврат средств
Услуги DZENFY носят информационно-цифровой характер, а доступ к ним предоставляется в течение 24 часов после оплаты.
Оплаченные услуги и подписки возврату не подлежат. Оформляя подписку и/или оплачивая услугу, Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что оплаченные услуги возврату не подлежат.
Отмена подписки
Отключить автоматическое продление подписки «Старт» можно в любой момент: [в личном кабинете / в Telegram-боте / написав на E-mail [E-MAIL]]. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, дальнейшие списания прекращаются.
Ошибочный или двойной платёж
Если произошло ошибочное или повторное списание, напишите на [E-MAIL] с указанием даты и суммы платежа — мы рассмотрим обращение и вернём ошибочно списанные средства.